Política de envío

Política de Envío de TULE'S

Fecha de entrada en vigencia: 12/08/23

En TULE'S nos esforzamos por brindar un proceso de envío eficiente y transparente para garantizar que tus compras de calzado lleguen a ti de manera segura y puntual.

Opciones de Envío:

Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:

1. Envío Estándar: Este es nuestro método de envío predeterminado. Los plazos de entrega suelen ser de 3 a 7, dependiendo de la ubicación. Los pedidos se envían a través de Fedex, DHL, Estafeta o 99 minutos.

2. Envío Express: Si necesitas tus productos con mayor rapidez, ofrecemos una opción de envío express con plazos de entrega de 2. Debemos de considerar disponibilidad del producto en modelo, color y talla. Ten en cuenta que esta opción puede tener un costo adicional. Otro de nuestros servicios es envíos por linea de transporte autobuses como primer plus y etn, en el que el producto puede ser recolectado en la central camionera de la ciudad de destino, viajar de noche y amanecer en la ciudad de destino. Este Servicio por igual tiene un costo especial, favor de contactarnos al 4771380326 o calzadotules@gmail.com 

Tiempo de Procesamiento:

Nuestros Tule's son hechos a mano por lo que los pedidos se procesan y se envían dentro de 24 horas a partir de la confirmación del pago. Ten en cuenta que este plazo puede variar durante períodos de alta demanda, como ventas especiales o días festivos. En casos especificos favor de contactarnos para poder revisar inventarios de los modelos mas comunes.

Seguimiento de Pedidos:

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Podrás rastrear el estado y la ubicación de tu pedido en línea utilizando el enlace proporcionado.

Costos de Envío:

Los costos de envío se calcularán en función de la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado. Los detalles específicos sobre los costos de envío se mostrarán durante el proceso de pago antes de completar tu pedido.

Dirección de Envío:

Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa, agregar colonia, color de la fachada y si cuentan con caseta de entrada favor de decirnos como realizar la entrega al completar tu pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas, incompletas o que la paquetería tenga intentos de entrega fallidos.

Entregas Fallidas o Devoluciones:

Si un paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, no reclamada o cualquier otro motivo, se realizarán intentos adicionales de entrega o el paquete podría ser devuelto a nosotros. En tales casos, podríamos ponernos en contacto contigo para resolver la situación y programar una nueva entrega, si es necesario.

Este caso puede generar costos adicionales ya que si la paquetería no da con la dirección o simplemente no responden en esta dirección, tendríamos que agregar el cargo de otra entrega.

Entregas Internacionales:

Ofrecemos envíos internacionales a ciertos países. Los plazos de entrega y los costos pueden variar según la ubicación. Es posible que se apliquen tarifas de aduana e impuestos locales, que serán responsabilidad del destinatario.

Tenemos convenios con transportes para que los envíos a Estados Unidos sean muy económicos. 

Contacto:

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos a través de calzadotules@gmail.com.